jete7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিত জানুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jete7 প্ল্যাটফর্মের ("jete7", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে তৈরি করা হয়েছে। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: jete7 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এসএসএল এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন
আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো আমাদের পক্ষ থেকে সরাসরি আপনার কাছ থেকে, কিংবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে সংগৃহীত হয়।
১.১ পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
- বাসস্থানের ঠিকানা
১.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
- বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড
১.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- কুকি এবং সেশন ডেটা
- সাইটে প্রবেশের সময়, তারিখ ও ব্যবহারের ধরন
২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
jete7 নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যসমূহের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে থাকে:
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যাচাই করা এবং নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। এছাড়াও বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই jete7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহৃত হয়।
২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়।
২.৬ পরিষেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ
আপনার পছন্দ ও অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে আরও উপযুক্ত কন্টেন্ট, বোনাস অফার এবং গেমিং পরামর্শ প্রদান করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয়।
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
jete7 আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:
নিরাপত্তা ব্যবস্থা:
- এসএসএল এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে প্রবেশ ও বের হওয়া সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয়।
- নিরাপদ সার্ভার: সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরীক্ষা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করা হয়।
৩.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৩.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা যথাসময়ে আপনাকে সেই বিষয়ে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jete7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা
bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
৪.২ পরিচয় যাচাই সেবা
কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিশ্বস্ত পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করতে বাধ্য থাকি।
৪.৪ প্রযুক্তি অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, নিরাপত্তা সফটওয়্যার) সীমিত পরিমাণে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা সকলেই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jete7 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
৫.১ আবশ্যকীয় কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ব্যবহার বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি
ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। এই কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করা যায় না।
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিষয়ে নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিচে বর্ণিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
৬.১ তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি সে সম্পর্কে জানার অধিকার আপনার রয়েছে। এই বিষয়ে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য হালনাগাদ করা যাবে।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
jete7 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী এবং ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের কেউ কেউ বাংলাদেশের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট সকল পক্ষ প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও মানদণ্ড মেনে চলে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে।
৯ বিপণন যোগাযোগ
আপনি jete7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় যদি বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং বিশেষ প্রচারণার বিষয়ে জানাতে পারি।
যেকোনো সময় আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে যেতে পারেন। এর জন্য প্রতিটি ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" বোতাম ব্যবহার করুন অথবা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
১০ নীতির পরিবর্তন
jete7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তন প্রকাশের পরে আপনি যদি আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে হালনাগাদ নীতিতে আপনার সম্মতি বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ অভিযোগ ও যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে নিচের যেকোনো উপায়ে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত।
অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন
সংশ্লিষ্ট তথ্যপৃষ্ঠা
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা সম্পর্কে জানতে নিচের পৃষ্ঠাগুলো পড়ুন।